Soluções inteligentes, na medida de suas necessidades
Disponibilizamos uma ampla oferta de soluções, desde serviços de suporte técnico, service desk, monitoramento, instalações e projetos de infraestrutura, Cloud Hosting, estratégia de Backup.
Service Desk- Suporte TI
A Central de Serviços FocusNet conta com equipe avançada multidisciplinar, com certificações em segurança da informação, servidores, virtualização e especializações de redes. Colaboradores treinados e focados na resolução de incidentes e solicitações. Atuação integrada com NOC-Monitoramento, trazendo pró-atividade nas operações. Disponibilidade de atendimento em horário comercial, horário estendido ou 24x7x365.
Atendimento das demandas de forma remota, presencial e preventiva.
A infraestrutura Cloud oferece como principal benefício ao cliente a economia em escala, pois os custos de infraestrutura são divididos entre os usuários. Além disso, passa a contar com alta disponibilidade e gerenciamento dos especialistas FocusNet, fundamental para o sucesso do negócio.
Planejamento, desenvolvimento e implantação de estratégias de backups. Metodologia 3-2-1: - Ter pelo menos três cópias dos seus dados; - Armazenar estas cópias em duas mídias diferentes; - Manter uma cópia de backup fora do site.
Estratégias de soluções de segurança corporativa, incluindo Firewalls de alta eficiência, Antivirus & Suites de segurança e conexões remotas seguras, garantindo assim que políticas de segurança sejam criadas, implementadas e monitoradas ininterruptamente na sua TI.
Monitoração intensiva da Central de Serviços FocusNet, gerenciando ativos, servidores e links, realiza acompanhamento dos chamados junto às operadoras de Telecom, garantimos a proatividade e continuidade do negócio.